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司法行政戰(zhàn)線，不僅有鐵骨錚錚的豪邁，更有巾幗不讓須眉的氣魄。在三八婦女節(jié)來臨之際，讓我們聚焦一位扎根基層20余年的巾幗司法行政干警吳婷婷。

吳婷婷，中共黨員，現(xiàn)任常寧市司法局泉峰司法所所長(zhǎng)。自參加工作以來，她直接參與調(diào)解各類民事糾紛3000余起，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失7000余萬元。憑借卓越的工作表現(xiàn)與突出貢獻(xiàn)，她先后榮膺“全國模范人民調(diào)解員”“常寧市三八紅旗手”等多項(xiàng)殊榮。她以柔弱之軀擔(dān)起正義的重?fù)?dān)，用赤誠初心溫暖著每一位群眾，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代女性的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

孜孜不倦學(xué)本領(lǐng)，精益求精鑄匠心

為熟練掌握調(diào)解方法與技巧，吳婷婷將無數(shù)個(gè)周末與節(jié)假日的休息時(shí)光都奉獻(xiàn)給了學(xué)習(xí)與總結(jié)提升。她深知，調(diào)解工作不僅需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的法律知識(shí)和專業(yè)的調(diào)解技巧同樣不可或缺。憑借著頑強(qiáng)堅(jiān)韌的毅力，她踏上自學(xué)之路，無數(shù)個(gè)日夜，她埋頭苦學(xué)，反復(fù)研讀法律書籍，筆記寫得密密麻麻。終于在2023年，她成功通過了國家法律職業(yè)資格考試，專業(yè)素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

通過孜孜不倦的學(xué)習(xí)和日復(fù)一日的實(shí)踐積累，她從一名普通調(diào)解員成長(zhǎng)為調(diào)解領(lǐng)域的佼佼者。她總結(jié)出“四心”“五勤”工作法，成為化解矛盾糾紛的“制勝法寶”?！八男摹奔垂?jiān)克難的信心、接待群眾的熱情、思想工作的耐心、處理糾紛的公正;“五勤”則是腿勤、嘴勤、手勤、眼勤、腦勤。此外，她還結(jié)合實(shí)際案例，提煉出“冷卻降溫法”“褒揚(yáng)激勵(lì)法”“證據(jù)展示法”“換位思考法”“模糊處理法”五種調(diào)解方法，靈活運(yùn)用于各類復(fù)雜糾紛中，成功化解矛盾。

勇?lián)厝问卣x，為民服務(wù)踐初心

吳婷婷始終將公平正義作為調(diào)解工作的核心。轄區(qū)居民占某與徐某離婚時(shí)，雙方因一棟五層樓房的產(chǎn)權(quán)歸屬問題產(chǎn)生激烈沖突，數(shù)十人卷入其中，矛盾不斷升級(jí)。吳婷婷接手后，多次深入走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)雖由徐家出資建造，但地塊為占某娘家所贈(zèng)。掌握這一關(guān)鍵信息后，她耐心與徐家溝通協(xié)商，經(jīng)過五次艱難調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成公平協(xié)議。這場(chǎng)激烈的財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，在吳婷婷的精心調(diào)解下得以平息。

她始終秉持一顆公心，把群眾滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，努力維護(hù)社會(huì)的公平正義。無論是拒收當(dāng)事人感謝紅包時(shí)的廉潔自律，還是與回民同吃同住時(shí)的貼心融入，都充分詮釋了“為人民服務(wù)”的宗旨。她的身影，如同群眾心中的一盞明燈;她的行動(dòng)，更是基層司法行政干警的一面旗幟。

柔肩颯爽顯英姿，潤物無聲暖民心

在矛盾調(diào)處的一線，吳婷婷以看似柔弱的雙肩，扛起了沉甸甸的責(zé)任。她憑借非凡的勇氣與智慧，一次次成功化解危機(jī)，用默默無聲卻又極具力量的行動(dòng)，溫暖著百姓的心田。在8月的一個(gè)正午，她剛端起飯碗，就接到緊急電話：冷水村50余名村民因水泥廠污水污染魚塘，聚集在廠區(qū)阻止生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛劍拔弩張，械斗一觸即發(fā)。她立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，高聲喝止騷動(dòng)，亮明身份并鄭重承諾：“今天一定給大家一個(gè)滿意的答復(fù)!”在烈日下，她與村民溝通了一個(gè)多小時(shí)，曉之以理、動(dòng)之以情，最終村民同意選出代表與廠方進(jìn)行調(diào)解。

隨后的兩天兩夜，吳婷婷幾乎未曾合眼，全身心投入到調(diào)解工作中。她在雙方之間來回奔波，反復(fù)協(xié)商，最終促成雙方就魚塘損失賠償和污水排放問題達(dá)成一致協(xié)議。一場(chǎng)極有可能引發(fā)嚴(yán)重后果的群體性事件，在她的精心調(diào)解下得以圓滿化解。

事后，村民們對(duì)吳婷婷贊不絕口，紛紛感慨：“這位看著柔柔弱弱的女干部，在關(guān)鍵時(shí)刻，真是敢擔(dān)當(dāng)、敢作為的‘女漢子’!”她用自己的實(shí)際行動(dòng)，完美詮釋了“柔肩擔(dān)重任，颯爽顯英姿”的擔(dān)當(dāng)精神，更以如春雨潤物般無聲的真誠，溫暖了每一位群眾的心靈，成為百姓心中當(dāng)之無愧的貼心人。（來源“衡陽市司法局”）

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：衡陽市司法局